邯郸市肥乡区12345政务服务便民热线关于开展第六期“周周有约”活动的公告

为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，进一步畅通群众诉求表达渠道，推动领导干部带头倾听民声、解决民忧，提升12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）办理质效，经肥乡区委、区政府同意，决定常态化开展“周周有约”活动。现将2026年第六期活动有关事项公告如下。

一、接听单位

邯郸市公安局交通管理支队肥乡交通管理大队

二、接听人员

肥乡交通管理大队大队长 柴强

三、接听时间

7月1日（星期三）上午9:00-12:00

四、接听地点

肥乡区12345热线中心

五、受理范围

肥乡交通管理大队职责范围内的各类非紧急诉求，主要包括：道路交通安全管理、交通事故处理与调解、机动车及驾驶人管理、道路巡逻防控、交通违法行为的查处与举报受理、交通安全宣传教育、交通安保与应急处置、交通管理领域群众咨询、求助、投诉、举报和意见建议。

六、温馨提示

1. 本次活动仅通过电话接听方式受理群众诉求，暂不安排现场接待来访。

2. 若接听专席来电繁忙，请您耐心排队等待，也可选择由12345热线话务员代为记录诉求内容，工单将按程序转交当日接听领导跟进办理。

3. 不属于本次接听单位职责范围的诉求，将由12345热线按常规流程登记转办，确保您反映的问题不遗漏、不延误。

欢迎广大群众届时拨打12345热线提出宝贵意见建议。

特此公告。

肥乡区12345政务服务便民热线

2026年6月29日