中国移动河北肥乡分公司营业厅开展学雷锋主题志愿服务活动

　　为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，中国移动河北肥乡分公司营业厅以“心级服务”为载体，组织开展学雷锋主题志愿服务活动，用实际行动传承雷锋精神，展现移动担当。 

　　活动期间，营业厅设立雷锋服务岗，志愿者身披绶带，主动为客户提供业务引导、咨询解答、全程陪伴等暖心服务。针对老年客户、特殊群体，工作人员提供优先办理、银发专窗、爱心座椅、应急药品等便民举措，手把手指导使用智能手机、线上缴费、视频通话、反诈APP操作，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。 

　　同时，营业厅积极开展反诈宣传、宽带义诊、手机清洁等便民服务，向群众讲解电信诈骗防范知识，提醒群众不泄露信息、不随意转账，守好群众“钱袋子”。志愿者们还主动维护厅内外环境，优化服务流程，用微笑与耐心提升客户体验，让文明服务蔚然成风。 

　　此次活动，将雷锋精神融入日常服务、落到细微之处。下一步，中国移动河北肥乡分公司将持续深化志愿服务常态化，把暖心服务做细做实，以更优质、更贴心、更有温度的服务，传递移动正能量，让雷锋精神在新时代熠熠生辉。