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  • 留言标题 城市主人物业

    留言时间:    2026-7-13

    留言内容 本人系城市主人小区业主,入住三年,小区西门、北门、所有单元门禁长期损坏无人维修;楼道常年堆放电动车堵塞消防通道,存在重大火灾隐患;楼道公共区域保洁完全缺失,家门口全部自行打扫。物业将设施损坏全部推给开发商,拒不履行养护、消防管理、保洁义务。 本人多次拨打12345、向住建局反映,住建、街道、物业互相推诿,从未上门核查、下达整改通知,隐患至今未消除。 物业费纠纷一审法院直接认定物业无服务瑕疵,判决我承担滞纳金,我并非恶意欠费,愿意全额缴纳物业费本金,仅因物业长期严重不作为,不认可违约金。 诉求: 1. 政府牵头督办住建局、消防大队现场核查物业违规行为,限期修复全部门禁、全面清理楼道电动车,落实日常保洁; 2. 住建出具物业服务不达标的书面核查材料,用于本人二审案件举证; 3. 对住建局、街道办多次收到群众投诉不作为、互相推诿的行为予以督办问责。
    回复内容  

    尊敬的网民您好!您反映的城市主人物业相关问题,我区高度重视,区住建局立即开展调查核实,具体情况回复如下:1.关于门禁问题:小区西门门禁正筹备维修,材料到位后即刻修复,单元门禁设施完好且物业定期巡检维保,如有损坏可随时向物业登记报修。2.关于楼道堆放电动车问题:情况部分属实,物业正持续清理楼道杂物、违规停放电动车,安排安保人员每日两次专项巡查整治。3.关于公共区域保洁问题:物业在岗时段常态化开展公共区域保洁工作,非工作时段出现卫生问题可随时报备,保洁人员将及时清理。

    下一步,我区将持续强化小区物业监管,压实物业服务主体责任,常态化排查整改物业服务短板,快速处置业主诉求,全力提升物业服务水平。感谢您对我区住建工作的理解与支持,祝您生活愉快!

    回复时间:    2026-7-13
    回复单位   区住建局